Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: Mayo 2026
1. Quiénes somos y alcance de esta Política
Esta Política describe cómo Conlux Rides LLC recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de la Plataforma.
Conlux es una plataforma tecnológica que conecta clientes con conductores independientes. No presta servicios de transporte directamente.
Aplica a:
• Clientes
• Conductores
Al usar la Plataforma, usted acepta esta Política.
1.1 Ubicación y jurisdicción
Conlux opera en Florida, Estados Unidos.
Sus datos pueden ser procesados en EE.UU. u otras jurisdicciones.
1.2 Edad mínima
Solo mayores de 18 años pueden usar la Plataforma.
1.3 Contacto
info@conluxrides.com
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada
• Nombre
• Teléfono
• Email
• Fecha de nacimiento
Conductores:
• Licencia
• Seguro
• Datos del vehículo
• Documentos de verificación
2.2 Información de reservas
• Dirección de recogida
• Dirección de destino
• Coordenadas
• Fecha y hora
• Tipo de servicio
• Notas (incluyendo vuelo o crucero)
2.3 Ubicación
La app puede usar ubicación para:
• Recogida
• Precisión de direcciones
• Cálculo de ETA
• Navegación
No se realiza seguimiento continuo ni almacenamiento de rutas, pero sí lecturas puntuales en el dispositivo.
2.4 Datos técnicos
• Dispositivo
• IP
• Sistema operativo
• Tokens push
2.5 Soporte
• Mensajes
• Solicitudes
2.6 Terceros
• Google Maps
• Supabase
• Stripe
3. Uso de la información
Usamos los datos para:
• Operar la app
• Gestionar reservas
• Verificar conductores
• Mejorar servicio
• Enviar notificaciones
• Soporte
• Seguridad
4. Compartición de información
4.1 Entre usuarios
Cliente → conductor:
• Nombre
• Teléfono
• Dirección
• Detalles del servicio
Conductor → cliente:
• Nombre
• Teléfono
• Vehículo
4.2 Proveedores
• Stripe
• Google
• Supabase
4.3 Acceso interno
Para operaciones, soporte y seguridad.
4.4 Pagos
Los pagos se realizan fuera de la app.
4.5 Legal
Se puede compartir información por requerimientos legales.
4.6 Negocio
En caso de venta o fusión.
5. Seguridad, retención y derechos
5.1 Seguridad
Medidas razonables, sin garantía absoluta.
5.2 Retención
Datos conservados según necesidad legal y operativa.
5.3 Eliminación de cuenta
Puede solicitarla, pero puede estar limitada por:
• Reservas activas
• Obligaciones legales
Después:
• Cuenta eliminada
• Datos eliminados o anonimizados
• Algunos registros retenidos
5.4 Después de eliminación
• Datos de reservas anonimizados
• Logs retenidos
5.5 Derechos
Puede:
• Acceder
• Corregir
• Eliminar
Contacto:
info@conluxrides.com
5.6 Limitaciones
Algunas solicitudes pueden no aplicarse por ley o técnica.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Cambios importantes podrán notificarse.
El uso continuo implica aceptación.
Recomendamos revisarla periódicamente.