Términos del conductor

TÉRMINOS DEL CONDUCTOR Fecha de entrada en vigor: Mayo 2026 Capítulo 1 1. Elegibilidad y registro de Conductores 1.1 Naturaleza de la relación Al registrarse como Conductor en la Plataforma, usted reconoce y acepta que: • Actúa como un contratista independiente • No es empleado, agente, socio, representante ni afiliado de Conlux Rides LLC ("Conlux") • No existe relación laboral, de franquicia, joint venture o asociación entre usted y Conlux El Conductor opera como un proveedor independiente de servicios y es el único responsable de la prestación de dichos servicios. Nada en estos Términos deberá interpretarse como la creación de una relación laboral. 1.2 Independencia operativa El Conductor mantiene control total sobre la forma en que presta sus servicios, incluyendo: • Decidir si acepta o rechaza reservas • Determinar su disponibilidad y horarios • Elegir cuándo conectarse o desconectarse de la Plataforma • Prestar servicios a través de otras plataformas o de manera independiente Conlux no ejerce control sobre la ejecución del servicio, ni sobre la actividad económica del Conductor. 1.3 Actividad independiente El Conductor reconoce que: • Opera su propio negocio o actividad económica • Es responsable de sus ingresos, gastos y obligaciones fiscales • No depende económicamente de Conlux El uso de la Plataforma no crea exclusividad ni dependencia. 1.4 Requisitos de elegibilidad Para registrarse como Conductor, usted debe: • Tener al menos 18 años de edad • Poseer una licencia de conducir válida • Contar con un vehículo apto • Mantener seguro vigente • Cumplir con las leyes aplicables Conlux podrá aceptar o rechazar registros a su sola discreción. 1.5 Información y documentación El Conductor se compromete a proporcionar información: • Veraz • Completa • Actualizada Incluyendo: • Datos personales • Información del vehículo • Documentación requerida 1.6 Responsabilidad sobre la documentación El Conductor es el único responsable de: • La validez de su documentación • Mantenerla actualizada • La veracidad de la información proporcionada 1.7 Verificación limitada por parte de Conlux Conlux podrá revisar la documentación únicamente para verificar su existencia o vigencia. El Conductor reconoce que: • Conlux no realiza verificaciones exhaustivas • No garantiza autenticidad o suficiencia • No asume responsabilidad por dicha documentación Capítulo 2 2. Obligaciones del Conductor 2.1 Prestación del servicio El Conductor es el único responsable de la prestación de los servicios de transporte que ofrece a través de la Plataforma. Al aceptar una reserva, el Conductor se compromete a: • Cumplir con el servicio acordado con el Cliente • Ejecutar el servicio de manera diligente, segura y profesional • Respetar las condiciones acordadas con el Cliente El incumplimiento de una reserva podrá dar lugar a medidas por parte de Conlux, incluyendo advertencias, suspensión o terminación de la cuenta. 2.2 Conducta profesional El Conductor deberá mantener en todo momento un comportamiento profesional, respetuoso y adecuado hacia los Clientes, incluyendo: • Trato respetuoso y cordial • Comunicación clara y apropiada • Conducta que no ponga en riesgo la seguridad o integridad del Cliente Cualquier comportamiento inapropiado podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta. 2.3 Seguridad y cumplimiento legal El Conductor es responsable de: • Operar el vehículo de forma segura • Cumplir con todas las leyes de tránsito y normativas aplicables • Garantizar que el servicio se preste de manera legal El Conductor asume toda responsabilidad derivada de su actividad. 2.4 Estado del vehículo El Conductor deberá mantener su vehículo en condiciones adecuadas para la prestación del servicio, incluyendo: • Buen estado mecánico • Condiciones de limpieza razonables • Características acordes con la información proporcionada en la Plataforma El uso de un vehículo en condiciones inadecuadas podrá resultar en la suspensión de la cuenta. 2.5 Capacidad para operar El Conductor se compromete a no prestar servicios bajo la influencia de: • Alcohol • Drogas • Medicamentos o sustancias que afecten su capacidad de conducción La violación de esta obligación resultará en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta. 2.6 Actividades prohibidas El Conductor no podrá: • Utilizar la Plataforma para actividades ilegales • Transportar bienes ilícitos • Utilizar la Plataforma para fines distintos a los establecidos • Poner en riesgo la seguridad de los usuarios 2.7 Cumplimiento de reservas El Conductor está obligado a cumplir con las reservas que acepta. Se considerará incumplimiento: • Cancelaciones frecuentes • Cancelaciones de último momento sin causa justificada • Incumplimiento total del servicio Estos comportamientos podrán afectar la permanencia en la Plataforma. 2.8 Responsabilidad frente a usuarios El Conductor es responsable de cualquier daño, perjuicio o inconveniente causado a: • Clientes • Terceros • Propiedad incluyendo daños personales, materiales o económicos derivados del servicio. 2.9 Uso de la Plataforma El Conductor se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para los fines previstos y conforme a estos Términos. Cualquier uso indebido podrá resultar en la suspensión o terminación de la cuenta. Capítulo 3 3. Suspensión, control y permanencia en la Plataforma 3.1 Facultad de control Conlux se reserva el derecho, a su sola discreción, de supervisar el uso de la Plataforma y tomar cualquier medida que considere necesaria para proteger su funcionamiento, la seguridad de los usuarios y el cumplimiento de estos Términos. 3.2 Medidas aplicables Conlux podrá, en cualquier momento y sin previo aviso: • Emitir advertencias • Suspender temporalmente el acceso a la cuenta • Restringir funcionalidades • Desactivar o eliminar cuentas de manera permanente Estas medidas podrán aplicarse de forma inmediata y sin necesidad de un proceso escalonado. 3.3 Motivos de acción Conlux podrá tomar medidas cuando, a su juicio, el Conductor: • Incumpla estos Términos • Afecte la experiencia de los usuarios • Genere quejas reiteradas • Incumpla reservas aceptadas • Realice cancelaciones frecuentes • Proporcione información falsa • Participe en actividades fraudulentas • Ponga en riesgo la seguridad de cualquier persona • Incumpla leyes aplicables 3.4 Riesgo potencial Conlux podrá actuar no solo ante incumplimientos confirmados, sino también cuando considere que existe un riesgo potencial para: • La seguridad de los usuarios • La integridad de la Plataforma • La reputación del servicio 3.5 Terminación de la cuenta La cuenta del Conductor podrá ser terminada de forma permanente en cualquier momento, sin previo aviso, cuando Conlux lo considere necesario. La terminación implica: • Pérdida total de acceso a la Plataforma • Eliminación de cualquier beneficio asociado • Imposibilidad de continuar operando como Conductor 3.6 Sin responsabilidad El Conductor reconoce que Conlux podrá aplicar cualquiera de estas medidas: • Sin necesidad de previo aviso • Sin obligación de justificación detallada • Sin responsabilidad alguna frente al Conductor • Sin derecho a compensación o indemnización 3.7 Decisiones de Conlux Todas las decisiones relacionadas con advertencias, suspensiones o terminación de cuentas serán tomadas a la sola discreción de Conlux y serán finales. Capítulo 4 4. Responsabilidad del Conductor 4.1 Responsabilidad exclusiva El Conductor reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable de todos los servicios de transporte que presta a través de la Plataforma. El uso de la Plataforma no implica en ningún caso la transferencia de responsabilidad a Conlux. 4.2 Ejecución del servicio El Conductor es totalmente responsable de la ejecución del servicio, incluyendo: • Conducción del vehículo • Interacción con el Cliente • Cumplimiento de las condiciones del servicio • Decisiones tomadas durante el servicio Conlux no participa en la ejecución del servicio. 4.3 Accidentes y daños El Conductor será plenamente responsable de cualquier accidente, daño o perjuicio ocurrido durante la prestación del servicio, incluyendo, sin limitación: • Daños al vehículo • Lesiones personales • Daños a Clientes • Daños a terceros • Daños a propiedad pública o privada El Conductor asume todas las consecuencias legales, civiles, administrativas y económicas derivadas de dichos eventos. 4.4 Responsabilidad frente a Clientes El Conductor es responsable por cualquier incumplimiento del servicio o daño causado a Clientes, incluyendo: • Incumplimiento de reservas • Conducta inapropiada • Daños personales o materiales 4.5 Responsabilidad frente a terceros El Conductor será responsable por cualquier daño causado a terceros durante la prestación del servicio, incluyendo: • Peatones • Otros conductores • Propiedad pública o privada 4.6 Seguro y cobertura El Conductor es responsable de mantener un seguro adecuado para operar su vehículo. El Conductor reconoce que: • Es su responsabilidad contar con cobertura suficiente • Conlux no verifica la validez ni suficiencia del seguro • Conlux no garantiza cobertura alguna • Conlux no será responsable por reclamaciones relacionadas con seguros 4.7 Obligaciones fiscales El Conductor es responsable de: • Declarar sus ingresos • Cumplir con obligaciones fiscales • Pagar impuestos correspondientes Conlux no actúa como empleador ni retenedor de impuestos. 4.8 Indemnización a Conlux El Conductor acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Conlux, sus directivos, empleados y afiliados frente a cualquier: • Reclamación • Demanda • Daño • Pérdida • Responsabilidad • Multa • Sanción • Gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de: • La prestación de servicios de transporte • Su uso de la Plataforma • El incumplimiento de estos Términos • Violaciones legales o regulatorias 4.9 Uso bajo responsabilidad del Conductor El Conductor reconoce que utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo y que es el único responsable de su actividad dentro y fuera de la misma. Capítulo 5 5. Ley aplicable y resolución de disputas 5.1 Ley aplicable Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. 5.2 Resolución de disputas En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de: • El uso de la Plataforma • Estos Términos • La relación entre el Conductor y Conlux será resuelta mediante arbitraje vinculante, en lugar de tribunales ordinarios. 5.3 Arbitraje El arbitraje será: • Confidencial • Administrado por una institución reconocida (por ejemplo, American Arbitration Association – AAA) o equivalente • Conducido por un árbitro neutral • Final y vinculante para las partes El lugar del arbitraje será el Estado de Florida, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. 5.4 Renuncia a juicio por jurado En la máxima medida permitida por la ley, el Conductor renuncia expresamente a cualquier derecho a un juicio por jurado. 5.5 Renuncia a acciones colectivas El Conductor acepta que cualquier reclamación deberá presentarse de manera individual. No se permitirán: • Acciones colectivas (class actions) • Demandas representativas • Procedimientos colectivos 5.6 Excepciones Nada en esta sección impedirá que cualquiera de las partes: • Presente reclamaciones en tribunales de menor cuantía (small claims court), cuando corresponda • Solicite medidas cautelares o de urgencia • Haga valer derechos de propiedad intelectual 5.7 Limitaciones jurisdiccionales En aquellas jurisdicciones donde las disposiciones de arbitraje o limitación de acciones no sean válidas, dichas disposiciones se aplicarán únicamente en la medida permitida por la ley.